全媒体首席记者 朱克 全媒体记者 毛晨宇 通讯员 朱斌 张晓昌 晚上 10 点12月15日，东金新区浩澜社区的“凤翔+”24小时电站，依然闪烁着温暖的光芒。京东送货司机胡成满脸抓痕地走进来，熟练地从冰箱里拿出晚饭，放进微波炉加热，又给保温瓶装满了水。整个过程流畅且没有任何形式。 “累了就过来休息一下，很方便，可以像在家一样加热饭菜、充电。”付晨的真情实感，正是浩然社区以党建为引领的核心追求：把组织优势转化为治理效率。 浩然社区成立于2021年10月，四年多来，该社区以“蜂巢模式”为治理框架，以“浩然小区”为服务载体，锚定社区以“引领、共建、共享党建”为主轴，探索“隐形友爱、不破坏、自由”的基层治理新路径。这背后是从观念到空间、从制度到机制的重要转变。 理念创新：推倒“行政围墙”，打造“邻里客厅” 浩澜社区彻底抛弃“行政办公”模式，将党群服务中心改造成有温度的“浩澜小区”。 进入这里，传统的服务柜台消失了，取而代之的是开放式服务柜台和休闲交易区。 蓝底白字写的功能信息简单易懂，柱子上悬挂的“共建、睦邻、交流、友谊”标语，让沉默的人们更加亲近。 居民可以坐在地板上，在特制的“蜂窝”书架旁边阅读。便利结帐无线将显示一个卡通蜜蜂图案，上面写着“你说过我们会的”，并要求你扫描代码以提交你的索赔。 名为“东烟花浩然画卷”的互动墙贴满了彩色便利贴。从“我要加很多负担”的诉求，到“13区的炒蘑菇真好吃”的生活分享诉求，甚至“如果我考了，我就还你心愿”的亲身经历，都成为了社区服务的“活字典”。 “我们希望这堵墙成为反映居民心声的展示墙，而不仅仅是规章制度。”朱勤奇说。 浩然居委会在会议室里加设了桌子，让这里成为居民们熟悉的地方，不仅可以开党员会议，还可以让孩子和老人发言，聊聊生活。 这种“解体、增强家庭感”的空间重组，标志着人们的生活方式发生了根本性转变。社区从“行政中心”变成“居民客厅”。 系统基础设施建设：编织5分钟细化服务网络的“蜂巢矩阵” 概念创新最终取决于健全制度的落实。浩然社区构建了“1个主枢纽+4个微站点+N个服务触角”的蜂窝矩阵服务格局，将“15分钟生活圈”压缩为“5分钟服务圈”。 “以前我们必须去社区办理养老金证明，但现在我们可以去ro站“哈哈，几分钟之内就可以申请。”东津世纪城十五区居民刘永荣的愉快经历就是这一制度实施的典型。 该社区以党的群众服务中心为“主巢”，在四个大社区组织“蜂巢式”红色驻地，形成治理矩阵。主枢纽智能管理中心实时链接各车站，实现“即时分析、快速响应”，打破服务空间壁垒。 这些微型装置中的每一个都精确地响应了不同的需求。 13区哨所以“垃圾分类科学+医疗服务”为主，设有常驻医生进行健康讲座，并配备康复设备。第十四区邮政局以“建设法治”为重点，与司法部门、康复中心等机构合作，提供审查和教育。区刊15/16以“志愿活动+就业/居家”为核心，协同管理资源，支持居民增收。24小时开放的凤翔+发电站更是温馨宜人，共用雨伞、政务服务自助终端、双门冰箱、微波炉、饮水机、便捷急救包等细节和设施都非常注重。 “我们签署了‘胡同管理’续约与京东合作，将新就业群体从服务对象转变为治理参与者。”浩然社党委书记、居委会主任朱琪琪表示，快递员、公交车司机、环卫工等人将成为社区的“流动侦察兵”，道路积水、老人出行不便等问题可以第一时间报告并解决。 这种矩阵体系全方位延伸治理权限，让服务资源覆盖全域。 机制盘活：从“空间转型”到“深化治理” 空间亲和力最终转化为治理有效性。浩然社区深度融合岗位更新和多年治理经验，激发“1+1 2”协同。 “蜂巢矩阵”物理上支持“1+4+N”的比赛构建系统。党员在党的群众服务中心和党的群众服务中心表明自己的身份并就职各个站点，使“红色网格”变得可见且具体。通过“你说我们做”、“社区议事厅”等平台，居民成为建设社区的“设计师”。社区“人才库”的专家将在这里讲授公益课程，社区“积分”可以在这里兑换服务，促进居民从“旁观者”向“共建者”转变。 线上和线下也紧密结合。超过一半的常住居民关注社区官方微信公众号。居民可以在线咨询、预订服务并请求“微愿望”。通过数据分析，社区正在逐步实现“先展示后展示”。管理中心大屏实时显示。时间监控并使用站点网络来实现更快的响应。 这一机制有力支撑了“老少皆宜”社区建设。党群服务中心开展课余托管、志愿者培训内厅、项目室和其他服务。各驿站根据居民的多样化需求，开展“四色管理”、青少年冬夏托儿、“时间银行”互助项目等居家养老服务。 服务丰富灵魂：让关怀“不留痕迹”，更加“灵敏” “这座城市的新居民最害怕的是过度热情的负担。 “我们应该在任何地方提供类似航空的服务，但不是故意的。”这是朱七七坚定的信念。 直到最近，东津市的气温骤降，但Hosho+发电站却温暖宜人。居民送来瓜子，社区工作人员泡上热茶，送货司机和老年邻居坐着聊天，没有人问“你在做什么？”只剩下家庭的舒适与安宁。 这种“安心”源于“信任第一”的理念，门上没有额外安装锁，实现了“零损失”经过两周的试用。居民来到党群服务中心读书或休息时，工作人员不会主动相互交谈，只是在必要时传递服务指令。京东徒步王嘉乐连续多日来到客栈休息。因为社区的尊重和包容，他坦言：“在这里感觉就像回家一样，让人感到舒适和安全。” 治理隐藏在细节之中。与襄阳市图书馆合作打造的“蜜蜂图书角”，定期换书，随机摆放绘本、健康读物、小说等，“没有规定谁读什么书，拿起看就行”。 “浩然义警”在巡逻时帮助居民送食物，“怀林工作室”在调解纠纷时先泡上热茶。 “如果冲突得到解决，邻国之间就不应该出现紧张局势。” 如今，党服务中心不再是一个废弃的办公室，而是一个工作场所。居民可以“休息、聊天、做事”。它已成为放松身心的“第二个家”。党群关系在亲切交往中日益密切，群众归属感在各项活动中不断增强，治理韧性在平稳过渡的流动机制中不断增强。 四年来，浩然社区通过“青少年讲堂”培养了11名管理人才，并派往其他社区。现有团队成员中的七名已得到晋升或轮换，但他们的服务将“持续”保留。这就是“蜂巢矩阵”引导和传导机制的有效性。 “基层治理不需要大刀阔斧，最有效的治理就是把每一件小事都做好，让居民有宾至如归的感觉。”朱七七这样描述自己的社区治理经历。 在温暖的土地上东金新区浩然社区以党建为灵魂，以“蜂巢”为骨架，以“邻里”为脉络。把党的组织优势转化为治理效能，让服务自然深入人心，为引领基层治理现代化提供有温度、有活力的党建典范。